garantie et réclamations

Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement tout notre possible pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Pourtant, il arrive qu'une commande soit cassée pendant le transport ou qu'il se passe autre chose que vous pouvez réclamer sous garantie. D'un point de vue juridique, vous êtes obligé de nous le signaler dans les deux mois suivant la détection du défaut. Si le défaut relève de la garantie, nous nous chargeons de la réparation ou du remplacement gratuitement.  

La garantie sur les produits bloom est de 2 ans. L’application de la garantie passe toujours par le magasin / la boutique en ligne où vous avez acheté le produit. 

Pour une demande de garantie, veuillez envoyer votre preuve d'achat, le numéro de série de votre produit et éventuellement des photos de pièces endommagées. Le numéro de série est indiqué sur le côté ou au bas du produit (ou dans le cas d'assises sur l’étiquette).